Rozsah a použití podmínek
Tyto podmínky upravují používání internetového obchodu Mooyii a nákup zboží v jeho nabídce, zejména bytových doplňků, dekorací, svítidel a dalších výrobků pro domácnost. Před použitím webu a odesláním objednávky se prosím seznamte s těmito podmínkami i s příslušnými informacemi o dopravě, platbách a vrácení zboží.
Podmínky se uplatní v rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy. Nijak neomezují práva spotřebitelů, která nelze smluvně vyloučit nebo omezit.
Účet a údaje zákazníka
Při objednávce nebo vytvoření účtu, je-li tato možnost k dispozici, uvádějte přesné, úplné a aktuální údaje. Správné kontaktní a doručovací údaje jsou důležité pro zpracování objednávky a její doručení. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás co nejdříve.
Pokud používáte zákaznický účet, chraňte své přihlašovací údaje a nesdílejte je s neoprávněnými osobami. Při podezření na zneužití účtu nás bez zbytečného odkladu informujte. Samotné používání webu nevyžaduje vytvoření účtu; dostupné možnosti nákupu jsou uvedeny při objednávce.
Informace o zboží a objednávky
Usilujeme o to, aby popisy, fotografie, ceny a údaje o dostupnosti zboží byly přesné a aktuální. Zobrazení barev a některých detailů se může lišit podle nastavení zařízení. Tím není dotčena naše povinnost dodat zboží odpovídající sjednanému popisu a vlastnostem.
Před odesláním objednávky zkontrolujte vybrané zboží, jeho množství, doručovací údaje a celkovou cenu. Odesláním objednávky vyjadřujete zájem zakoupit zboží za podmínek uvedených v objednávkovém procesu. O přijetí a dalším zpracování objednávky vás budeme informovat. Automatické potvrzení přijetí objednávky nemusí samo o sobě znamenat její závazné přijetí; rozhodující je obsah potvrzení a příslušné právní předpisy.
Pokud objednávku nelze splnit například z důvodu vyprodání zboží, zjevné chyby v nabídce nebo jiného závažného důvodu, informujeme vás a podle okolností nabídneme další postup. Případnou změnu zboží nebo ceny neprovedeme bez vašeho souhlasu. Je-li nutné objednávku zrušit, s již uhrazenými částkami naložíme v souladu s příslušnými právními předpisy a použitelnými pravidly pro vrácení plateb.
Ceny, daně a platby
Ceny zboží a případné slevy jsou uvedeny na webu. Pro konkrétní objednávku jsou rozhodující cenové údaje zobrazené před jejím odesláním, s výhradou řešení zjevných chyb podle příslušných právních předpisů. Informace o zahrnutí daní a případných dalších poplatcích se řídí údaji uvedenými u nabídky a v pokladně.
Náklady na dopravu a další případné položky účtované v rámci objednávky jsou zobrazeny před jejím odesláním. Pokud se mohou na zásilku vztahovat dovozní či obdobné poplatky, jejich uplatnění se řídí příslušnými předpisy a dostupnými informacemi o doručení.
Akční nabídky platí za podmínek uvedených u příslušné akce. Dostupné platební metody a související pokyny jsou zobrazeny při placení. Používejte pouze platební prostředky, k jejichž použití jste oprávněni. Pokud platbu nelze dokončit nebo ověřit, může být zpracování objednávky pozastaveno do vyjasnění situace.
Doprava a doručení
Zboží doručujeme v rámci Evropy, do zemí Evropské unie a dalších evropských zemí, včetně Spojeného království (UK). Konkrétní možnosti doručení pro zadanou adresu, související náklady a dostupné informace o předpokládaném doručení najdete v pravidlech dopravy na webu a při objednávce.
Doručení se řídí pravidly dopravy zveřejněnými na webu a údaji sdělenými pro konkrétní objednávku. Předpokládané termíny jsou orientační, pokud není výslovně sjednáno jinak; tím nejsou dotčena vaše zákonná práva při prodlení s dodáním.
Pokud zjistíte problém s doručením, nesprávnou zásilku nebo poškození zboží, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli situaci řešit. Případná žádost o fotografie či další podklady slouží k usnadnění vyřízení a neomezuje vaše zákonná práva.
Vrácení zboží, vrácení plateb a reklamace
Postup při vrácení zboží a vrácení plateb se řídí pravidly pro vrácení zboží zveřejněnými na webu a příslušnými právními předpisy. V těchto pravidlech se seznamte s podmínkami, postupem a informacemi o případných nákladech. Tyto podmínky nestanovují žádné další lhůty ani poplatky nad rámec uvedených pravidel a použitelných právních předpisů.
Chcete-li zboží vrátit nebo uplatnit práva z vady, kontaktujte nás s údaji umožňujícími identifikovat objednávku a s popisem požadavku. Vrácení zboží bez udání důvodu a uplatnění práv z vadného zboží jsou odlišné postupy; vaše zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována.
Duševní vlastnictví a používání webu
Texty, fotografie, grafika, loga, ochranné známky a další obsah webu mohou být chráněny právy duševního vlastnictví společnosti Mooyii nebo příslušných držitelů práv. Zpřístupnění obsahu na webu nepředstavuje převod těchto práv ani obecné oprávnění k jeho dalšímu využití.
Web můžete používat pro osobní potřebu a nákup zboží. Kopírování, šíření nebo komerční využití chráněného obsahu nad rámec zákonných oprávnění vyžaduje souhlas příslušného držitele práv. Nepoužívejte web způsobem, který narušuje jeho provoz, zabezpečení nebo práva jiných osob.
Odpovědnost
Vynakládáme přiměřené úsilí k řádnému fungování webu a aktuálnosti jeho obsahu. Nelze však zaručit nepřetržitou dostupnost bez technických výpadků. Při zjištění chyby se ji snažíme přiměřeně napravit.
Naše odpovědnost se posuzuje podle příslušných právních předpisů. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle těchto předpisů vyloučit či omezit nelze, ani povinnosti související s dodáním zboží, jeho vadami nebo ochranou spotřebitele.
Události mimo přiměřenou kontrolu
Plnění objednávky mohou ovlivnit mimořádné události mimo naši přiměřenou kontrolu, například přírodní události, závažné výpadky infrastruktury nebo omezení dopravy. Pokud taková situace nastane, přijmeme přiměřená opatření ke zmírnění jejích dopadů a o významných změnách vás budeme informovat. Tyto okolnosti automaticky nevylučují naši odpovědnost ani vaše práva podle příslušných právních předpisů.
Řešení sporů a rozhodné právo
Pokud máte dotaz, stížnost nebo nesouhlasíte s vyřízením objednávky, obraťte se nejprve na nás. Budeme usilovat o objasnění situace a smírné řešení.
Na tyto podmínky a související vztahy se použije právo určené podle příslušných právních předpisů. Tím nejsou dotčena závazná pravidla ochrany spotřebitele ani právo využít dostupné mimosoudní či soudní prostředky řešení sporu.
Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme aktualizovat, zejména při změnách fungování obchodu nebo příslušných požadavků. Aktuální znění zveřejníme na této stránce. Pro konkrétní objednávku se použije znění platné při jejím odeslání, pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak. Pozdější změny samy o sobě nemění podmínky již uzavřené smlouvy.
Kontaktujte nás
S dotazy k těmto podmínkám, objednávkám, doručení, vrácení zboží nebo reklamacím se na nás můžete obrátit prostřednictvím kontaktní stránky: https://mooyii.com/contact-us/.
